Видеозаписи EmailShow 2017

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ТЕНДЕНЦИИ.

• Разработка стратегии email маркетинга
• С чего начать и куда двигаться
• Про что все сервисы рассылок врут
• Инновации в email и основные тренды
• Аналитика в email рассылках для тех кто понимает цифры
• Типы данных о подписчиках. Как их собирать?
• Как собирать подписки у нужных людей с помощью сайтовых микроконверсий
• Синхронизация с CRM и типовое ТЗ для разработчика.
• Что такое RFM и как это приносит деньги?
• Customer/user journey
• Дизайн-система в рассылке. Инструменты для дизайнера писем

АВТОМАТИЗАЦИЯ КОНТЕНТНЫХ РАССЫЛОК

• Как сократить работу над версткой до 20 минут

НЕФОРМАЛЬНЫЙ ПОДХОД В РАССЫЛКАХ: КРЕАТИВ, ЮМОР, СЕКС, АБСУРД

• Определение формата общения: как не перегнуть палку
• Креативный подход: где черпать идеи?
• Юмор и рассылки

КАК PUSH-НОТИФИКАЦИИ ДОПОЛНЯЮТ EMAIL: ТЕХНОЛОГИЯ, ИНСТРУМЕНТЫ, СТРАТЕГИИ И МЕСТО В ЦЕПОЧКЕ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ С КЛИЕНТОМ

• Простые и непростые инструменты работы с этим каналом коммуникации
• Стратегии таргетирования, триггерные сценарии, варианты тестирования гипотез, эффективность и примеры лучших практик

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СЕГМЕНТАЦИИ И АВТОМАТИЗАЦИИ

• Сегментации и автоматизации
• Работа с внешними группами
• Принципы работы с динамическим контентом
• Условные цепочки писем (Кампании)
• Событийная модель — как концепция автоматизации писем
• Экспорт данных и работа с ними через BigQuery, PowerBI и другие системы

АВТОМАТИЗАЦИЯ ТРИГГЕРНЫХ РАССЫЛОК С ПОМОЩЬЮ RFM–СЕГМЕНТАЦИИ

• Обзор методов возвращения клиента
• Что такое и какие задачи позволяет решить RFM-сегментация клиентов?
• Запуск автоматизированных кампаний на базе RFM–матрицы

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ПОПАЛ В СПАМ

• Причины попадания рассылок в папку Спам
• Как проверить технические настройки
• Гигиена базы подписчиков
• Как понять причины проблем по сервисам Постмастер
• Куда обращаться за помощью
• Что необходимо сделать сразу, если письма стали попадать в папку Спам
• Чек-лист по доставляемости
• Что категорически не нужно делать, если письма стали попадать в спам

КАК ПРАВИЛЬНО МЕРЯТЬ Е-МЕЙЛ МАРКЕТИНГ И ПРЯМЫЕ КАНАЛЫ?

• Почему Google Analytics совсем не подходит для измерения e-mail?
• Понятие контрольной группы и доверительного интервала
• Что меняет в бизнесе компании правильный подход к измерению? Кейсы

ТЕСТИРОВАНИЕ И РОЛЬ EMAIL МАРКЕТОЛОГА В КОМПАНИИ

• Особенности в подходах к тестированию писем
• Правила построения гипотез и проведения экспериментов
• Какие навыки нужны email маркетологу
• Как изменять эффективность email марктетолога

КОГО БРАТЬ НА РАБОТУ ЕМЭЙЛ-МАРКЕТОЛОГОМ, ЧТОБЫ НЕ УВОЛЬНЯТЬ ЕГО ЧЕРЕЗ ПОЛГОДА

• что должен уметь email маркетолог (EM), и кого брать на работу
• как измерить эффективность работы email маркетолога, чтобы мотивировать его к успеху
• как изменятся системы рассылки сообщений чтобы соответствовать современным потребностям email маркетолога
• искусственный интеллект наступает, как это отразится на обязанностях EM

КОНТЕНТ-ПЛАНЫ: КАК ОБЪЕДИНИТЬ ВСЕ КАНАЛЫ И ВСЕ УСИЛИЯ

• Контент-план, матрица, темник, вот это вот все: что зачем нужно и нужно ли вообще?

КАК СОЗДАВАТЬ КОНТЕНТ, В КОТОРОМ ЧИТАТЕЛИ ВИДЯТ СЕБЯ

• Глубинная и поверхностная структура текста. Ширина и глубина шага.
• Что еще стоит знать о своей аудитории
• Продают ли эмоции и как это использовать в письмах рассылки

УВЕЛИЧЕНИЕ ДОЛИ РАССЫЛКИ В ПРОДАЖАХ СЛОЖНЫХ И ДОРОГИХ УСЛУГ

• Как добиться от рассылки 10% доли в продажах при среднем чеке 1000 евро
• Практика создания цепочек писем
• Как добиться от рассылки 20% доли в продажах на сложную аудиторию
• Практика создания цепочек писем
• Когда хороший контент не поможет спасти ситуацию
• Разработка контент-стратегии для рассылки